Offre Ultra en cadeau

1. Accède à la page de paiement du cadeau, choisis la durée de l’abonnement cadeau et son design en fonction de l’occasion.
   
2. Saisis ton nom, ton adresse e-mail, l’adresse e-mail du destinataire, le message du cadeau et choisis la date d’envoi. Cela enverra au destinataire un e-mail avec un lien vers une page de demande du cadeau où il pourra configurer son compte.

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Le destinataire du cadeau peut cliquer sur le lien « Utiliser mon cadeau » de l’e-mail de notification du cadeau ou se rendre sur cette page. Cela le redirigera vers Streamlabs, où il lui sera demandé de créer un nouveau compte ou de se connecter à un compte existant. Une fois le cadeau demandé, il verra la page Bienvenue sur Streamlabs Ultra indiquant qu’il a bien activé ton cadeau.

Lors de l’échange de l’abonnement cadeau Ultra contre un abonnement (1 mois, 3 mois, 6 mois ou 1 an), il sera demandé au bénéficiaire de ton cadeau d’ajouter une carte de crédit afin de continuer à bénéficier des avantages de l’abonnement Streamlabs Ultra à l’issue de l’abonnement cadeau. Il ne sera pas débité pour l’instant. Nous demandons le mode de paiement afin de pouvoir offrir une expérience d’abonnement transparente et il ne sera pas facturé avant la fin de sa période offerte. Le destinataire a également la possibilité de sauter cette étape.

L’abonnement cadeau Ultra commence lorsque le bénéficiaire du cadeau active son cadeau. S’il est déjà abonné à Streamlabs Ultra, il verra les avantages de l’abonnement cadeau au début de son prochain cycle de facturation.

Les abonnements cadeaux Ultra n’expirent pas.

Les abonnements cadeaux ne sont pas remboursables une fois utilisés. Si tu as acheté un abonnement cadeau pour quelqu’un d’autre et qu’il n’a pas été utilisé, tu peux demander un remboursement dans les 3 mois suivant l’achat. Tu peux déposer une demande de remboursement via ce lien.

Tu peux vérifier si l’abonnement cadeau a été utilisé en soumettant une demande via ce lien.

Seule la personne qui a acheté la carte-cadeau peut en demander le remboursement.

Demande-lui de se connecter à son compte Streamlabs en ligne et d’accéder à sa page Abonnement. De là, il peut cliquer sur Utiliser un cadeau Ultra pour ajouter du temps à son abonnement Ultra.

Non, l’abonnement ne sera pas calculé au prorata si le bénéficiaire de ton cadeau Ultra a déjà un abonnement actif. Lorsqu’il utilisera ton abonnement cadeau Ultra, celui-ci s’ajoutera au moment du renouvellement de son abonnement. Par exemple, s’il s’agit d’un abonné annuel Ultra qui renouvelle son abonnement le 1er janvier et qu’on lui offre un abonnement Ultra de trois mois, l’abonnement cadeau commencera le 1er janvier et son abonnement annuel sera renouvelé le 1er avril, après la fin de l’abonnement cadeau de trois mois.

Non, nous ne vendons pas de cartes-cadeaux avec un montant prépayé. Nous proposons des abonnements cadeaux pour notre service Ultra, de différentes durées : 1 mois, 3 mois, 6 mois et 1 an.

Les utilisateurs doivent être âgés de 16 ans (avec autorisation parentale) ou plus pour accéder aux services de Streamlabs. Reporte-toi à nos Conditions d’utilisation pour en savoir plus.

Merci de contacter l’assistance via ce lien.