Regala Ultra

1. Ve a la página Comprar regalo, selecciona la duración de la suscripción de regalo y un diseño acorde con la ocasión.
   
2. Indica tu nombre, correo electrónico, el correo electrónico del destinatario, el mensaje que acompaña al regalo y la fecha de envío. En la fecha indicada, el destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace a una página para canjear el regalo y configurar su cuenta.

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El destinatario del regalo solo tiene que hacer clic en el botón «Canjear mi regalo» que encontrará en el correo electrónico de notificación del regalo o bien entrar aquí. Se abrirá la página de Streamlabs, donde podrá abrirse una cuenta o entrar en la suya actual. Una vez canjeado el regalo, se abrirá la página de bienvenida de Streamlabs Ultra para indicar que se ha activado correctamente.

Al canjear la suscripción de regalo a Ultra por una membresía (1 mes, 3 meses, 6 meses o 1 año), el destinatario del regalo deberá añadir una tarjeta de crédito para seguir disfrutando de las ventajas de la suscripción a Streamlabs Ultra cuando finalice el plazo de la suscripción de regalo. No se le cobrará de inmediato. La razón por la que solicitamos la forma de pago es para ofrecer una forma cómoda de mantener la suscripción y que no se cobre ningún cargo hasta que termine el plazo indicado en el regalo. En cualquier caso, si lo prefiere, el destinatario puede saltarse este paso.

La suscripción de regalo a Ultra empieza en cuanto el destinatario activa el regalo. Si es suscriptor actual de Streamlabs Ultra, podrá disfrutar de las ventajas de la suscripción de regalo al inicio del siguiente ciclo de facturación.

No, no caduca.

La suscripción de regalo no es reembolsable una vez canjeada. Si has comprado una suscripción de regalo para otra persona y no la ha canjeado, puedes reembolsarla en los tres meses siguientes a la compra. Puedes enviar una solicitud de devolución en este enlace.

Puedes comprobar si se ha canjeado la suscripción de regalo entrando en este enlace.

Solo puede reclamar el reembolso la persona que ha comprado la tarjeta regalo.

Pide al destinatario que entre en su cuenta de Streamlabs y vaya a la página Membresía. Una vez ahí, indícale que haga clic en Canjear suscripción de regalo a Ultra para ampliar el plazo de suscripción a Ultra.

No, si el destinatario del regalo ya tiene una suscripción activa, la suscripción no se prorrateará. Al canjear la suscripción de regalo a Ultra, su suscripción se ampliará en el momento de renovarse. Por ejemplo, si el destinatario tiene una suscripción anual a Ultra que se renueva el 1 de enero y le regalas una suscripción de 3 meses, la suscripción de regalo se activará el 1 de enero y la suscripción anual se renovará el 1 de abril, una vez que finalice la suscripción de regalo de 3 meses.

No, no vendemos tarjetas regalo con un importe fijo. Ofrecemos suscripciones de regalo para nuestro servicio Ultra, con diferentes planes de suscripción: 1 mes, 3 meses, 6 meses y 1 año.

Los usuarios deben ser mayores de 16 años (con permiso de su padre o madre) para acceder a los servicios de Streamlabs. Consulta nuestros términos y condiciones de uso para obtener más información.

Contacta con el equipo de Asistencia en este enlace.