Es gibt verschiedene Gründe dafür, dass deine Benachrichtigungen/Widgets nicht funktionieren. Ein Widget ist ein Quelltyp, den du deinem Stream hinzufügen kannst, um ihn interaktiver zu gestalten. Widgets können als Widget-Quelle in Streamlabs Desktop oder als Browser-Quelle in anderer Streaming-Software hinzugefügt werden. In dieser Anleitung konzentrieren wir uns auf alle unsere Widgets, die du hier findest.
Der erste Schritt besteht immer darin, sich bei Streamlabs Desktop und Streamlabs.com aus- und dann wieder einzuloggen.
Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, folge dieser Anleitung. (Wenn du zu einem bestimmten Abschnitt springen möchtest, verwende die Links unten.)
- Benachrichtigung/Widget nicht hörbar
- Probleme mit der visuellen Darstellung
- Andere Lösungen
- Plattformspezifisch
Benachrichtigung/Widget nicht hörbar
- Vergewissere dich in der Liste der letzten Ereignisse oben rechts, dass die Benachrichtigungen nicht stummgeschaltet sind:
- Klicke auf das Zahnrad rechts neben deinem Mixer, um die erweiterten Audioeinstellungen zu öffnen. Nur Monitoring (Ausgabe stummschalten) sollte für die meisten Benutzer funktionieren. Wenn für das Monitoring ein anderes Gerät als dein Desktop-Audiogerät verwendet wird, wähle Monitoring und Ausgabe aus.
- Stelle außerdem sicher, dass dein Alert-Box-Audio für jede Spur aktiviert ist, der bei Mehrspuraufnahmen erklingen soll (für Stream-Audio wäre dies standardmäßig Spur 1).
- Klicke mit der rechten Maustaste auf Alert-Box > Eigenschaften > Quellen. Aktiviere die Option „Audio an OBS weiterleiten“
Probleme mit der visuellen Darstellung
- Quellen werden in einem Schichtensystem festgelegt. Wenn du die Quelle nicht siehst, musst du sie in der Schichtenliste nach oben verschieben. https://i.gyazo.com/48e3b64b3baf8e916e1a122ae02396b6.gif
- Versuche, die Hardwarebeschleunigung des Browsers ein- oder auszuschalten (Einstellungen > Erweitert > Quellen > Hardwarebeschleunigung der Browserquelle aktivieren). Starte dann Streamlabs Desktop oder OBS Studio neu.
- Stelle sicher, dass die Option Moderationsverzögerung für unbegrenzte Alerts deaktiviert ist. Die Moderationsverzögerung für unbegrenzte Alerts zwingt dich, jedes Mal „Akzeptieren“ zu wählen, wenn ein Ereignis empfangen wird, und dadurch die Anzeige der Benachrichtigung auf dem Bildschirm auszulösen. Wenn du die Moderationsverzögerung für unbegrenzte Alerts nutzen möchtest, musst du einem Moderator oder deinem Kanal gemeinsamen Zugriff gewähren, damit diese Nutzer die Benachrichtigungen für dich akzeptieren können. Nicht akzeptierte Benachrichtigungen werden nicht abgespielt.
Streamlabs Desktop
Klicke mit der rechten Maustaste in die Alert-Box > Eigenschaften > Moderatoren-Tools.
Streamlabs.com
Gehe zu Streamlabs.com > Alert-Box > Allgemeine Einstellungen > Unbegrenzte Moderationsverzögerung - Möglicherweise hast du die Benachrichtigungs-Variationen falsch konfiguriert. Deaktiviere deine Benachrichtigungs-Variationen oder überprüfe, ob Informationen zu den einzelnen Varianten fehlen.
Streamlabs Desktop
Klicke mit der rechten Maustaste auf die Alert-Box > Eigenschaften. Hebe mithilfe des „+“-Zeichens die Minimierung der Varianten auf
Streamlabs.com
Gehe zu Streamlabs.com > Alert-Box > Follower/Abonnements/Spenden/Usw. > Klicke auf das „+“-Zeichen fürOffene Benachrichtigungs-Varianten
und deaktiviere alle Varianten. Wenn du die Variante löschen möchtest, musst du Bearbeiten > Löschen drücken und bestätigen. - Vergewissere dich, dass deine Benachrichtigungen in der Liste der letzten Ereignisse oben rechts nicht angehalten wurden
- Du hast benutzerdefiniertes CSS/HTMLaktiviert. Stelle sicher, dass diese Option deaktiviert ist, es sei denn, du hast das CSS/HTML selbst erstellt.
Streamlabs Desktop
Klicke mit der rechten Maustaste auf die Quelle der Benachrichtigung/des Widgets, bei der/dem das Problem auftritt > Eigenschaften > Gegebenenfalls auf die nicht funktionierende Benachrichtigung klicken > HTML (wenn der kleine grüne Kreis "an" ist, ist dies aktiviert) > Benutzerdefiniertes HTML/CSS deaktivieren
Streamlabs.com
Gehe zu Streamlabs.com > Alert-Box (oder gegebenenfalls ein anderes Widget, bei dem das Problem auftritt) > Follower/Abonnements/Spenden/Usw. (falls zutreffend) > Nach unten scrollen zu „Benutzerdefiniertes HTML/CSS aktivieren“ und dieses deaktivieren. - Du hast das falsche Widget-Thema ausgewählt. Stelle unter Streamlabs.com > Alert-Box > Widget-Themen sicher, dass im Dropdown-Menü für deine Szenensammlung das richtige Widget-Thema ausgewählt ist.
- Stelle sicher, dass Benachrichtigungsanimationen angezeigt werden. Wenn weder „Einblenden“ noch „Ausblenden“ für eine Benachrichtigungsanimation aktiviert ist, kann die Benachrichtigung hängen bleiben (es sei denn, du hast dies in deinen benutzerdefinierten Code geschrieben). Du kannst dies in Streamlabs Desktop oder auf Streamlabs.com überprüfen.
Streamlabs Desktop
Rechtsklick auf die Alert-Box > Eigenschaften > Auf die Benachrichtigung klicken > Animation. Stelle sicher, dass für beide Optionen eine Auswahl getroffen wurde.
Streamlabs.com
Gehe zu Streamlabs.com > Alert-Box > Follower/Abonnements/Spenden/Usw. > Benachrichtigungsanimation und stelle sicher, dass in beiden Dropdown-Menüs etwas ausgewählt ist. - Stelle sicher, dass die Benachrichtigungsdauer richtig eingestellt ist. Bei einer sehr kurzen Benachrichtigungsdauer wird die Benachrichtigung nicht so lange angezeigt, wie du es möchtest.
Streamlabs Desktop
Klicke mit der rechten Maustaste auf die Alert-Box > Eigenschaften> klicke auf die Benachrichtigung > Animation > Alert-Dauer, dann stelle mithilfe des Schiebereglers die gewünschte Dauer ein
Streamlabs.com
Gehe zu Streamlabs.com > Alert-Box > Follower/Abonnements/Spenden/USw. > Alert-Dauer und stelle mithilfe des Schiebereglers die gewünschte Dauer ein.
Andere Lösungen
- Überprüfe deine Schimpfwortfilter. Dies kannst du auf Streamlabs.com unter Alert-Box > Allgemein überprüfen und die Einstellungen für Obszönitäten und benutzerdefinierte inakzeptable Wörter überprüfen (deine benutzerdefinierten Wörter sind möglicherweise nicht richtig eingestellt).
- Aktualisiere deine Browser-Quelle, indem du alle Widget-Quellen löschst und eine Quelle neu hinzufügst.
- Verknüpfe dein Konto erneut. Wie du dazu vorgehen solltest, zeigen wir hier.
- Stelle sicher, dass deine Firewall/Antivirensoftware deine Streaming-Software zulässt. Eine Anleitung hierfür für die Windows-Firewall findest du hier.
- Möglicherweise liegt ein IPv6-Problem vor. Bitte folge unserer Anleitung hier , um dies zu beheben.
- Überprüfe deine Datums- und Uhrzeiteinstellungen. Wenn deine Windows-Einstellungen für Datum/Uhrzeit nicht korrekt sind, kann dies zu Problemen führen.
- Lösche deine Cache-Dateien in deiner Streaming-Software. Dazu hast du folgende Möglichkeiten:
- Streamlabs Desktop/OBS Studio schließen
- Windows-Taste + R drücken
- den folgenden Code kopieren und einfügen, dann die Eingabetaste drücken: %appdata%/slobs-client/plugin_config/obs-browser (Streamlabs Desktop) oder %appdata%/obs-studio/plugin_config/obs-browser
- den Ordner löschen, dann die Software erneut öffnen und deine Benachrichtigungen hinzufügen
- eine Test-Benachrichtigung ausführen - Setze dein API-Token zurück. Bitte beachte, dass du hierfür die URLs aller deiner Streamlabs Widgets in allen deinen Quellen aktualisieren musst.
- Alle Streamlabs Widgets aus deiner Streaming-Software entfernen
- Zu deinen API-Einstellungen > Registerkarte API-Token gehen
- Auf „Aktualisieren“ klicken (und im Popup-Fenster bestätigen)
Dann in Streamlabs Desktop
- Ausloggen und das Programm schließen
- Als Administrator ausführen und erneut einloggen
Andere Software
Software
- Die neuen Widget-Links erneut hinzufügen
-
- Test- Benachrichtigung ausführen
Plattformspezifisch
Twitch
- Wenn jemand sein Abonnement erneuert und das erneute Abonnement nicht von seiner Seite im Chat teilt, wird aufgrund von API-Einschränkungen kein Alert/keine Benachrichtigung auf unserer Seite angezeigt. Bitte deine Abonnenten, ihre erneuten Abos im Chat zu teilen
YouTube
- Wenn die Datenschutzeinstellungen der Person, die das Abonnement abschließt, aktiviert sind, sodass ihre Abos nicht geteilt werden, wird aufgrund von API-Einschränkungen leider kein Alert/keine Benachrichtigung auf unserer Seite angezeigt.
- Bei YouTube gibt es jetzt eine Verzögerung für Abonnentenbenachrichtigungen, die bis zu 4 Stunden dauern kann. Leider können wir derzeit nichts dagegen tun.
- Wenn die Facebook-Freigabeeinstellungen eines Benutzers auf „Privat“ gesetzt sind, wird möglicherweise keine Benachrichtigung ausgelöst.